尊龙d88官网登录苹果版下载：农行智慧食堂刷脸支付故障：疑难解答和解决方法

方法

### 问题描述

最近有不少用户反映，在农行智慧食堂使用刷脸支付时遇到了故障。疑难解答尊龙d88官网登录苹果版下载说：主要表现为：

- 刷

脸识别失败

- 支付失败

- 系统提示“人脸识别异常”

### 疑难解答

**1. 刷脸识别失败**

* **原因：**用户佩戴口罩、化妆、表情变化较大等因素。

* **解决方法：**摘下口罩，避免浓

妆，保持自然表情。

**2. 支付失败**

* **原因：**农行卡余额不足、网络信号不稳定、系统异常等。

* **解决方法：**检查农行卡余额，更换网络环境，联系食堂工作人员或农行客服。

**3. 系统提示“人脸识别异常”**

* **原因：**人脸信息与系统记录不匹配、系统错误等。

* **解决方法：**退出并重新登录系统，重新注册人脸信息，联系食堂工作人员或农行客服。

### 解决方法

**1. 自

助解决**

* 检查农行卡余额，确保充足。

* 摘下口罩，避免浓妆，保持自然表情。

* 退出并重新登录系统。

**2. 联系食堂工作人员**

* 如果以上方法无法解决问题，请联系农行智慧食堂的工作人员。

* 他们通常可以协助解决问题，重置系统或验证人脸信息。

**3. 拨打农行客服电话**

* 如果食堂工作人员无法解决问题，请拨打农行客服电话：95599。

* 客服人员可以提供技术支持，处理系统故障或验证账户信息。

### 注意事項

* 刷脸支付时，请确保手机已连接网络。

* 系统升级或维护期間，可能出现暂时无法使用刷脸支付的情况。

* 保护好自己的农行卡信息，避免丢失或盗用。